Política de privacidad
Actualizada por última vez el 6 de septiembre de 2026.
prelan te ayuda a organizar los permisos y trámites para abrir un negocio en Puerto Rico. Para hacerlo, guardamos cierta información tuya. Aquí te explicamos qué guardamos, por qué, y qué puedes hacer al respecto — sin letra pequeña.
Qué información recopilamos
Cuando contestas las preguntas iniciales, guardamos tus respuestas: el tipo de negocio, el municipio, si tienes propiedad o la alquilas, y detalles parecidos sobre tu negocio. Si creas una cuenta, guardamos tu correo electrónico y tu contraseña (nunca en texto plano — se guarda cifrada). Si subes documentos al gestor de documentos, como un contrato de arrendamiento o un permiso, los guardamos para que los tengas organizados en un solo lugar. No pedimos ni guardamos tu número de seguro social, tarjetas de crédito ni otra información financiera sensible.
Cómo la usamos
Usamos tu información únicamente para armar tu ruta de permisos, mostrarte tu progreso, y — si hablas con el asistente — para responder tus preguntas basándonos en tu ruta específica. No vendemos tu información a nadie ni la usamos para anuncios.
Dónde se guarda
Tu información vive en una base de datos con acceso restringido. Los documentos que subes se guardan por separado, en almacenamiento seguro. Si usas el asistente conversacional, tu pregunta puede procesarse a través de un proveedor de inteligencia artificial externo para generar la respuesta — no compartimos tu identidad ni tu correo con ese proveedor.
Cuánto tiempo la conservamos
Guardamos tu información mientras tu cuenta exista. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Ajustes — esto borra tu negocio guardado, los documentos que subiste y tu información personal de forma permanente. No hay forma de deshacer esto, así que te pedimos escribir tu correo para confirmar antes de proceder.
Con quién la compartimos
No compartimos tu información con terceros para fines de mercadeo. Sí trabajamos con proveedores de infraestructura (alojamiento, base de datos, y un proveedor de IA para el asistente) que procesan datos en nuestro nombre, bajo sus propias políticas de seguridad — nunca les vendemos ni cedemos tu información para que la usen por su cuenta.
Analítica interna
Llevamos un registro interno de qué partes del producto se usan — por ejemplo, cuántas personas completan el cuestionario — pero ese registro es deliberadamente anónimo: no incluye tu nombre, correo, dirección ni ningún texto libre que hayas escrito.
prelan no ofrece asesoría legal
prelan te ayuda a entender y organizar el proceso de permisos. No sustituye asesoría legal, profesional, ni la determinación oficial de una agencia de gobierno. La información en tu ruta puede quedar desactualizada — cada requisito muestra la fecha en que lo verificamos, y te avisamos claramente cuando algo no lo pudimos confirmar en una fuente oficial.
Tus opciones
Puedes ver, corregir o eliminar tu información en cualquier momento desde Ajustes en tu cuenta. Si tienes una pregunta que no cubre esta página, escríbenos.
Cambios a esta política
Si hacemos cambios importantes a esta política, los vamos a anunciar en esta misma página.
Contacto
¿Preguntas sobre tu información? Escríbenos a hola@useprelan.com.